「夢のマイホームを手に入れた！」、「長年住み慣れた我が家をもっと快適にしたい！」
新築や中古住宅の購入、あるいは現在お住まいの住宅のリフォームなど、住まいに関する一大イベントは、人生における大きな転換期となることも少なくありません。
しかし、その一方で、悪質なリフォーム業者によるトラブルも後を絶ちません。
施工不良や不当な請求はもちろんのこと、中には、お客様の不安につけ込み、高額な契約を結ばせてしまう悪徳業者も存在します。
横浜にはびこる悪質リフォーム業者
リフォーム業界は、他の業界と比較して、新規参入しやすいという特徴があります。そのため、小規模事業者や、設立間もない事業者が数多く存在し、競争が激化しているのが現状です。
内容を分かりやすく解説するとともに、被害に遭わないための対策を具体的にご紹介します。
こうした状況下において、残念ながら、一部の悪徳業者は、利益を優先するあまり、法令違反や倫理に反する行為を繰り返しています。具体的には、以下のようなトラブルが報告されています。
悪徳業者は、巧妙な手口で、お客様の不安や焦りを煽り、契約に持ち込もうとします。中には、言葉巧みに近づき、親切心を装って信頼関係を築こうとする業者もいます。悪徳業者に騙されないためには、彼らの手口を事前に知っておくことが重要です。
評判の悪いリフォーム業者（横浜市内）の特徴は？
横浜市は、人口が多く、住宅街も広範囲に広がっているため、リフォームの需要が非常に高い地域です。
そのため、優良なリフォーム会社だけでなく、悪質な業者も数多く存在します。
ここでは、横浜市内で特に注意すべき悪質リフォーム業者の特徴を詳しく解説していきます。
営業エリアが広い
特定の地域に根差さず、広範囲に渡って営業活動を行っている業者は、顧客管理がおろそかになりがちで、アフターサービスがおざなりになる可能性があります。
ホームページが充実してない
会社としての情報発信を怠っている業者は、信頼性に欠けます。
近年では、ホームページは会社概要や施工事例、お客様の声などを掲載するのが一般的です。
問い合わせしても返信が遅い
問い合わせへの対応が遅かったり、不誠実な場合は、顧客対応を軽視している可能性があります。契約後のアフターサービスなども期待できません。
見積もり内容が雑
必要な工事項目が明確に記載されていなかったり、追加工事を前提に、不当に安い金額を提示するケースがあります。
評判の悪いリフォーム業者（横浜市内）を避ける方法
悪質リフォーム業者によるトラブルから身を守るためには、業者選びが最も重要です。少しでも不安要素がある場合は、契約を急がせる業者とは契約しないようにしましょう。
優良なリフォーム業者を見つけるためには、以下のポイントを参考に、複数の業者を比較検討することが大切です。
タカラスタンダードのような大手メーカーの認定パートナー会社を選ぶ
大手メーカーの厳しい審査基準をクリアした証である「パートナー認定」は、施工技術や品質、顧客対応など、多岐に渡る項目において、一定水準以上の評価を受けている証です。
まずは、資料請求や電話・メールでの問い合わせ対応を見てみる
顧客対応の良し悪しは、会社の姿勢を判断する上で重要な指標となります。
レスポンスの速さや内容、電話対応の丁寧さなどを確認しましょう。
Googleの口コミや評価などを参考にする
実際にリフォームを依頼した方の口コミは、生の声を聞ける貴重な情報源です。
ただし、良い評価ばかりではなく、悪い評価も客観的に判断することが大切です。
横浜で評判の良いリフォーム業者はグローアップ！
グローアップは地域密着でリフォーム事業を展開しており、年間150件以上ものリフォーム実績があり、お客様の様々なニーズにお応えしています。当社は、水回りのリフォームから、内装リフォーム、リノベーションまで、幅広い工事に対応しており、お客様にご満足いただけるサービスを提供することに努めています。
当社はこれまでの実績から、各主要メーカー様から様々な認定をいただき、お客様満足度や施工品質をご評価いただいております。お家のリフォームは何十年に一度の一大イベントでございます。当社ではそんなお客様方の一大イベントに対して、安心してお任せいただけれるよう、技術面はもちろん、社員教育も徹底しております。
当社では施工後に不具合の無いように、丁寧な作業を心掛けております。もし施工後に気にかかった箇所や、ご相談などにも迅速に対応させていただいておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
グローアップでは、年間150件以上ものリフォーム実績がございます。水回りのリフォームを中心に、内装リフォーム・リノベーション等幅広く施工させていただいております。お家のリフォームならぜひ当社までご相談ください！
